Centru de ajutor
Tot ce trebuie să știi pentru a crea și a primi melodiile tale. Nu găsești răspunsul? Suntem la un mesaj distanță.
Primii pași
Cum funcționează lullaloop?
Ne spui despre cel mic (numele, câteva lucruri preferate și o scurtă înregistrare vocală) iar noi creăm melodii personalizate cu numele lui în fiecare vers. Nu ai nevoie de cont: parcurge pașii, alege un pachet și plătește în siguranță.
În cât timp primesc melodiile?
Melodiile sunt livrate prin e-mail în 2-3 zile lucrătoare. Pentru pachetul cutie cadou, stick-ul USB și cutia sunt expediate la adresa ta după ce melodiile sunt gata.
Înregistrarea ta vocală
De ce aveți nevoie de o înregistrare vocală?
Ca să pronunțăm corect numele bebelușului tău în fiecare melodie. Auzindu-l rostit, putem reda pronunția exactă. E suficient un scurt fragment.
Pot să o reînregistrez și ce se întâmplă cu ea?
Da, o poți reînregistra de câte ori vrei înainte de a o trimite. Înregistrarea este păstrată în siguranță și folosită doar pentru a crea melodiile tale. Consultă politica noastră de confidențialitate pentru detalii.
Pachete și plată
Care este diferența dintre pachete?
3 melodii este pachetul de bază (digital, prin e-mail). 5 melodii este cel mai popular. Cutia cadou specială adaugă o melodie de ziua de naștere și melodiile tale pe un stick USB, livrată acasă într-o cutie cadou.
Cum folosesc un cod promoțional și plata este sigură?
Introdu codul pe pagina de plată securizată, iar reducerea se aplică înainte de a plăti. Plățile sunt gestionate de Stripe: nu vedem și nu păstrăm datele cardului tău.
După achiziție
Unde ajung melodiile și le pot distribui?
Îți trimitem prin e-mail un link privat către melodiile tale imediat ce sunt gata. De acolo le poți asculta, descărca și distribui linkul familiei.
Ce include pachetul cutie cadou?
Cinci melodii personalizate plus o melodie de ziua de naștere cadou, livrate digital și pe un stick USB într-o cutie cadou trimisă la adresa ta, gata de dăruit.
Depanare
Nu am primit e-mailul de confirmare, ce fac?
Verifică mai întâi folderul de spam sau promoții. Dacă tot lipsește după câteva minute, contactează-ne cu detaliile comenzii și rezolvăm.
Am introdus date greșite în comandă
Nicio problemă: contactează-ne cât mai repede cu informațiile corecte. Cât timp melodiile nu au fost încă produse, le putem actualiza.