Política de privacidade

Na lullaloop, a tua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os teus dados pessoais quando utilizas o nosso site, a nossa aplicação móvel e os nossos serviços.

1. Quem somos

A lullaloop é uma plataforma e uma aplicação móvel de criação de canções personalizadas com sede em Como, Itália, e cumpre o RGPD e as leis aplicáveis.

2. Que dados recolhemos

Consoante a forma como utilizas a lullaloop, poderemos recolher os seguintes tipos de dados:

• Dados pessoais: nome, email, morada de envio
• Dados do bebé: nome, data de nascimento, preferências
• Gravações de áudio
• Informações do dispositivo e de utilização: IP, navegador, registos, um identificador do dispositivo ou da instalação e eventos de análise do produto (que ecrãs e funcionalidades utilizas e ações de reprodução como iniciar uma canção)

Os nossos eventos de análise do produto estão associados à tua conta, identificada pelo teu email, por isso não são anónimos e ajudam-nos a perceber como as pessoas com sessão iniciada utilizam a aplicação. Na nossa aplicação móvel iOS em particular, recolhemos o endereço de email que utilizas para iniciar sessão sem palavra-passe e eventos de análise do produto através do PostHog, como as tentativas de início de sessão, a abertura de um álbum ou a reprodução de uma canção.

3. Porque recolhemos os teus dados

Para criar as canções, prestar os serviços e melhorar a tua experiência.

4. Base legal do tratamento

Necessidade contratual, consentimento e interesse legítimo.

5. Como partilhamos os teus dados

Apenas com os prestadores de serviços que nos ajudam a gerir a lullaloop: Stripe (processamento de pagamentos), Cloudflare (alojamento e entrega dos ficheiros de áudio) e PostHog (análise do produto, alojada na União Europeia). Não vendemos os teus dados pessoais nem os utilizamos para publicidade ou rastreio entre aplicações. Isto também se aplica aos dados de análise e ao identificador do dispositivo descritos acima: nunca são partilhados com corretores de dados nem utilizados para publicidade ou para te rastrear nas aplicações e sites de outras empresas.

6. Conservação dos dados

Conservamos os dados até 12 meses; os áudios são eliminados após a entrega, salvo pedido em contrário.

7. Os teus direitos

Podes solicitar o acesso, a retificação ou o apagamento dos dados. Podes retirar o consentimento a qualquer momento.

8. Segurança

Estão implementados SSL, controlo de acessos e encriptação.

9. Privacidade das crianças

Não recolhemos diretamente dados de crianças com menos de 16 anos.

10. Contacta-nos

Email: privacy@lullaloop.com