Politique de confidentialité

Chez lullaloop, votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre application mobile et nos services.

1. Qui nous sommes

lullaloop est une plateforme et une application mobile de création de chansons personnalisées basée à Côme, en Italie, et conforme au RGPD et aux lois applicables.

2. Quelles données nous collectons

Selon la manière dont vous utilisez lullaloop, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : nom, email, adresse de livraison
• Détails sur le bébé : prénom, date de naissance, préférences
• Enregistrements audio
• Informations sur l'appareil et l'utilisation : IP, navigateur, journaux, un identifiant d'appareil ou d'installation et des événements d'analyse produit (les écrans et fonctionnalités que vous utilisez et les actions de lecture comme le démarrage d'une chanson)

Nos événements d'analyse produit sont liés à votre compte, identifié par votre adresse e-mail, ils ne sont donc pas anonymes et nous aident à comprendre comment les personnes connectées utilisent l'application. Dans notre application mobile iOS en particulier, nous collectons l'adresse e-mail que vous utilisez pour la connexion sans mot de passe ainsi que des événements d'analyse produit via PostHog, comme les tentatives de connexion, l'ouverture d'un album ou la lecture d'une chanson.

3. Pourquoi nous collectons vos données

Pour créer les chansons, fournir les services et améliorer votre expérience.

4. Base juridique du traitement

Nécessité contractuelle, consentement et intérêt légitime.

5. Comment nous partageons vos données

Uniquement avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner lullaloop : Stripe (traitement des paiements), Cloudflare (hébergement et diffusion des fichiers audio) et PostHog (analyse produit, hébergée dans l'Union européenne). Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les utilisons pas à des fins de publicité ou de suivi entre applications. Cela vaut également pour les données d'analyse et l'identifiant d'appareil décrits ci-dessus : elles ne sont jamais partagées avec des courtiers en données et ne sont jamais utilisées à des fins de publicité ni pour vous suivre dans les applications et sites d'autres entreprises.

6. Conservation des données

Nous conservons les données jusqu'à 12 mois ; les fichiers audio sont supprimés après la livraison, sauf demande contraire.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

8. Sécurité

Nous avons mis en place le protocole SSL, le contrôle des accès et le chiffrement.

9. Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas directement de données auprès des enfants de moins de 16 ans.

10. Nous contacter

Email : privacy@lullaloop.com